شروط الخدمة
الاتفاقية القانونيةيرجى قراءة شروط الخدمة هذه بعناية قبل استخدام خدماتنا. من خلال الوصول إلى خدماتنا أو استخدامها، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.
قبول الشروط
من خلال الوصول إلى خدمات مدار X واستخدامها، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بشروط الخدمة هذه وسياسة الخصوصية الخاصة بنا. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فلا يجوز لك الوصول إلى خدماتنا أو استخدامها. نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. استمرارك في استخدام خدماتنا بعد أي تغييرات يشكل قبولاً للشروط الجديدة.
حسابات المستخدمين
عند إنشاء حساب لدينا، يجب عليك تقديم معلومات دقيقة وكاملة وحديثة. أنت مسؤول عن حماية كلمة المرور التي تستخدمها للوصول إلى خدماتنا وعن أي أنشطة أو إجراءات تتم باستخدام كلمة المرور الخاصة بك. توافق على عدم الكشف عن كلمة المرور الخاصة بك لأي طرف ثالث. يجب عليك إخطارنا فوراً عند علمك بأي خرق أمني أو استخدام غير مصرح به لحسابك.
شروط الدفع
قد تتطلب بعض الخدمات الدفع. توافق على تقديم معلومات فوترة دقيقة ودفع جميع الرسوم المرتبطة باستخدامك لخدماتنا. جميع المدفوعات غير قابلة للاسترداد ما لم يُذكر خلاف ذلك. نحتفظ بالحق في تغيير أسعارنا في أي وقت. سيتم إبلاغك بأي تغييرات في الأسعار مسبقاً وستنطبق على دورات الفوترة اللاحقة.
الأنشطة المحظورة
توافق على عدم استخدام خدماتنا لأي غرض غير قانوني أو بأي طريقة قد تضر أو تعطل أو تضعف خدماتنا. تشمل الأنشطة المحظورة على سبيل المثال لا الحصر: إرسال الرسائل العشوائية غير المصرح بها (Spam)، والوصول غير المصرح به إلى أنظمتنا أو واجهات APIs، وتوزيع البرمجيات الخبيثة، ومضايقة المستخدمين الآخرين، وأي شكل من أشكال الاحتيال أو الخداع وانتهاك سياسات مزودي الخدمات من الأطراف الثالثة. قد يؤدي انتهاك هذه القيود إلى إنهاء حسابك فوراً دون إشعار مسبق.
الالتزام بسياسات المراسلة ومكافحة الرسائل العشوائية (WhatsApp & Anti-Spam)
عند استخدام حلول المحادثات الذكية أو واجهات WhatsApp Business API التي نوفرها، يقر العميل ويوافق على الشروط الإلزامية التالية: • مسؤولية المحتوى: يتحمل العميل المسؤولية القانونية الكاملة عن كافة الرسائل والبيانات والوسائط المرسلة عبر حسابه. تقدم مدار X البنية البرمجية والتقنية فقط، ولا تتحمل أي مسؤولية قانونية تجاه أي محتوى يرسله العميل أو المستخدمون النهائيون. • مكافحة الرسائل العشوائية (Anti-Spam): يُحظر تماماً استخدام خدماتنا لإرسال رسائل غير مرغوب فيها (Spam)، أو مراسلات جماعية دون موافقة مسبقة وصريحة (Opt-in) من المستلمين، أو أي ممارسات تضليلية أو احتيالية. • الامتثال لسياسات WhatsApp وميتا: يلتزم العميل التزاماً صارماً بسياسات المراسلة التجارية لشركة Meta وسياسة WhatsApp Business Solution Policy. يُحظر تماماً إرسال محتوى محظور أو مخالف لسياسات التجارة لميتا. • التعليق الفوري للخدمة: تحتفظ مدار X بالحق الكامل في تعليق أو إلغاء الوصول إلى واجهات المراسلة فوراً دون إشعار مسبق ودون أي التزام مالي في حال رصد أي انتهاك لقواعد مكافحة الرسائل العشوائية أو ارتفاع معدلات الحظر من قبل المستخدمين.
الملكية الفكرية
جميع المحتويات والميزات والوظائف الخاصة بخدماتنا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر النصوص والرسومات والشعارات والأيقونات والصور والبرمجيات، هي ملكية حصرية لمدار X ومحمية بموجب قوانين حقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية والملكية الفكرية الدولية. لا يجوز لك إعادة إنتاج أو توزيع أو تعديل أو إنشاء أعمال مشتقة من أي محتوى دون موافقتنا الخطية المسبقة.
تحديد المسؤولية
لن تكون مدار X أو مديروها أو موظفوها أو شركاؤها أو وكلاؤها مسؤولين بأي حال من الأحوال عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، بما في ذلك خسارة الأرباح أو البيانات أو الخسائر المعنوية الأخرى، الناتجة عن وصولك إلى خدماتنا أو استخدامها. لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبات ناشئة عن هذه الشروط أو خدماتنا المبلغ الذي دفعته لنا خلال الاثني عشر شهراً السابقة.
إخلاء المسؤولية
يتم تقديم خدماتنا "كما هي" و"حسب التوفر" دون أي ضمانات من أي نوع، سواء صريحة أو ضمنية. لا نضمن أن خدماتنا ستكون متواصلة أو في الوقت المناسب أو آمنة أو خالية من الأخطاء. نخلي مسؤوليتنا من جميع الضمانات، بما في ذلك الضمانات الضمنية للتسويق والملاءمة لغرض معين وعدم الانتهاك.
القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقاً لقوانين جمهورية مصر العربية، دون الإخلال بأحكام تعارض القوانين. تخضع أي نزاعات تنشأ بموجب هذه الشروط أو فيما يتصل بها للاختصاص القضائي الحصري للمحاكم المختصة في القاهرة، مصر. إذا تبين أن أي حكم من هذه الشروط غير صالح أو غير قابل للتنفيذ من قبل محكمة مختصة، فستظل الأحكام المتبقية سارية المفعول بالكامل.
الإنهاء
يجوز لنا إنهاء أو تعليق حسابك ووصولك إلى خدماتنا فوراً، دون إشعار مسبق أو أي مسؤولية، لأي سبب كان، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر إذا انتهكت شروط الخدمة هذه. عند الإنهاء، سينتهي حقك في استخدام خدماتنا فوراً. جميع أحكام هذه الشروط التي يجب أن تبقى سارية بطبيعتها بعد الإنهاء ستظل سارية.
التغييرات على الشروط
نحتفظ بالحق في تعديل أو استبدال هذه الشروط في أي وقت. إذا كان التعديل جوهرياً، سنقدم إشعاراً قبل 30 يوماً على الأقل من دخول الشروط الجديدة حيز التنفيذ. ما يشكل تغييراً جوهرياً سيتم تحديده وفقاً لتقديرنا الخاص. باستمرارك في الوصول إلى خدماتنا أو استخدامها بعد أن تصبح هذه التعديلات سارية، فإنك توافق على الالتزام بالشروط المعدلة.
تواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول شروط الخدمة هذه، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني support@mdarx.com أو من خلال نموذج الاتصال في موقعنا. سنرد على استفسارك في أقرب وقت ممكن.